Politica per la Qualità

La Direzione di ALTEN Italia e Positech intende adottare un Sistema Qualità conforme alle Norme Internazionali ISO 9001, AS 9100, A-Spice ed ai principi di Compliance (D.Lgs.231/2001), applicandolo a tutte le aree aziendali al fine di raggiungere i seguenti primi obiettivi:

  • la soddisfazione degli stakeholder, in particolare dei propri Clienti, puntando alla più completa e totale conformità dei prodotti e servizi prestati alle esigenze del Cliente stesso, siano questi elementi esplicitati o meno nel contratto;
  • il rispetto di tutti i controlli stabiliti per le fasi di processo e l’introduzione di nuovi controlli per le fasi che dovessero rilevare carenze in tal senso;
  • il miglioramento dell’efficienza interna al fine di limitare al massimo le non conformità di processo e quelle di tipo organizzativo;
  • il rispetto dei principi di correttezza e trasparenza (D.Lgs.231/2001): Codice Etico e Modello Organizzativo;
  • una maggiore sensibilità verso le tematiche di Social Responsibility che, a livello ambientale, si concretizza in un approccio sempre più green.

Questa è la premessa per uno sviluppo aziendale secondo regole organizzative interne in grado di indirizzare con continuità tutto l’arco delle fasi dei propri processi, dando particolare attenzione a quelli che hanno maggiore influenza sul livello qualitativo delle prestazioni.

In particolare ALTEN in Italia ha deciso di adottare una Politica per la Qualità che riguardi anche le proprie Risorse, per le quali vuole ottenere, compatibilmente con gli altri obiettivi aziendali:

  • un corretto bilanciamento tra soddisfazione lavorativa e vita privata dei dipendenti: ALTEN crede che tale obiettivo ben si accompagni al mantenere un alto il livello di Soddisfazione dei Clienti;
  • un bilanciamento tra risultati della Società ed aspettative delle risorse, curando la crescita professionale delle persone ed il loro coinvolgimento con le attività svolte e con il Sistema di Qualità adottato;
  • una valorizzazione della risorsa in relazione al lavoro svolto e all’impegno profuso, con l’assegnazione di riconoscimenti concreti diversificati in funzione delle varie categorie professionali.

Essere dipendenti ALTEN significa:

  • far parte di una squadra;
  • poter usufruire della flessibilità oraria (tutto il personale);
  • godere della messa a disposizione di una strumentazione specifica per le gestanti;
  • avere la possibilità di partecipare a eventi di CSR;
  • usufruire di scontistica privilegiata presso esercenti convenzionati con l’azienda;
  • usufruire (su autorizzazione) del telelavoro.

La Direzione si dimostrerà quindi particolarmente attenta ai comportamenti di ogni proprio collaboratore, che verrà pertanto valutato anche in base al grado di impegno che dimostrerà nell’agevolare il perseguimento degli obiettivi dichiarati.

Milano, 14 Febbraio 2020

 

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